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服務(wù)理念

及時(shí)了解客戶的所需,提升服務(wù)能力,了解并解決產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題,提高產(chǎn)品質(zhì)量、擴(kuò)大產(chǎn)品使用范圍,更好地滿足客戶需求。持之以恒的客戶關(guān)懷,提供超出客戶期望的服務(wù),來(lái)提高對(duì)企業(yè)的美譽(yù),建立友好長(zhǎng)期合作關(guān)系,創(chuàng)造新銷售循環(huán)。改進(jìn)服務(wù)方式,提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)體系,時(shí)刻準(zhǔn)備好對(duì)客戶的解答,建立專業(yè)化服務(wù)流程,增強(qiáng)客戶服務(wù)效率。


售前服務(wù): 配合用戶要求,提供設(shè)計(jì)咨詢服務(wù),為用戶提供經(jīng)濟(jì)、可行的方案。


售中服務(wù):

1、為用戶操作人員提供相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點(diǎn);

2、允許用戶相關(guān)員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配,讓其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能;

3、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)際、國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求。


售后服務(wù):

1、響應(yīng)時(shí)間迅速:長(zhǎng)期提供熱情、周到的服務(wù),根據(jù)用戶的需求,短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2、為用戶提供長(zhǎng)期咨詢服務(wù),有問(wèn)必答。

3、網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)支持。